Capítulo III

Escuchando a Carlos Nieto: La sesión en la que tuve oportunidad de escuchar a Carlos, fue bastante enriquecedora para mí, lo que  me toco fibras, fue el hecho de decir que las herramientas son solo eso “herramientas”, lo que cuenta es el cómo las utilicemos y a quienes queremos llegar e impactar con nuestro trabajo. Otro punto que me gusto mucho fue el arte de jugar en la consultoría, tener la pericia para hacer que el cliente se sienta cómodo y se exprese. Desde mi punto de vista, eso debe ser muy difícil ya que como se dice cada cabeza es un mundo, y así como tenemos diferentes pensamientos, también lo son nuestros comportamientos, actitudes, habilidades, etc. Me gusto mucho que Carlos compartiera experiencias reales, creo que es motivante y al mismo tiempo tentador intentar poner a prueba lo que aprendemos, pero en un entorno real.

¿Cuáles son los 2 ó 3 conceptos que más te atraen, te entusiasman o te intrigan? Y pensando críticamente, ¿Cuál es el concepto (o conceptos) que te provoca cuestionamientos, (pueden ser a nivel personal o que reta o choca con tu marco conceptual)?

Mi siguiente “punto de vista” es del capitulo 3: Que es lo que más me atrae de estas nuevas paginas, pues bien lo que me entusiasma es el hecho de provocar “CONFIANZA”, este concepto es tan común, lo podemos escuchara a diario, pero para ganar y perder confianza, bastan pocas palabras o acciones, Me intriga que requiere un consultor para poder incentivar esta confianza con el cliente, ¿Qué características personales debe poseer el consultor?¿ Cómo debe actuar?¿Que debe decir y que no debe?. El libro nos dice que todo se basa en ser AUTÉNTICO, pero acaso existe una guía para trabajar esa autenticidad, para mi suena fascinante este tema de consultoría, ya que es primero enfrentarse y conocerse a uno mismo, para después poder interactuar con el cliente. Creo que de la lectura, este tema, el de ser autentico, es el que choca conmigo, no digo que no me guste ser autentica y que prefiera crear grupos de trabajo superficiales, solamente digo que es un trabajo constante y arduo el que se requiere, para ser hacer y tener y lograr un equilibrio entre todos los aspectos.

Creo que es una elección de vida la confianza y la autenticidad, pues como bien dice el capitulo: All we can really control i sour own way of working, our own behavior, our own strategies of involving clientes…

Me encanta el tema de poner en palabras lo que experimentamos al trabajar en el proyecto, considero que este tema lo deberíamos poner en practica todos los días, y dejar que la palabra fluya y diga claramente lo que pensamos, sentimos, experimentamos, creo que habría menos situaciones que resolver si la “COMUNICACIÓN que utilizamos siempre fuera AUTÉNTICA”